En Neuralpsi nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara y transparente qué datos recogemos, por qué, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio solicitado. A continuación se detallan los tratamientos realizados:
| Finalidad | Datos tratados | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de solicitudes de cita | Nombre, apellidos, email, teléfono, edad, modalidad preferida, motivo de consulta y descripción de la situación | Ejecución de un contrato / Consentimiento del interesado | El tiempo necesario para gestionar la cita y, si se inicia relación terapéutica, el mínimo legal de 5 años tras la última consulta |
| Análisis de visitas web | Datos de navegación anonimizados (Google Analytics 4) | Interés legítimo / Consentimiento (cookie analítica) | 26 meses (configuración por defecto de GA4) |
| Gestión de cookies | Preferencias de cookies almacenadas en el navegador | Obligación legal (LSSI) | 12 meses o hasta que el usuario las elimine |
Datos de salud: Los datos relativos al motivo de consulta y la descripción de la situación personal pueden tener naturaleza de dato de salud según el artículo 9 del RGPD. Su tratamiento se realiza con el consentimiento explícito del interesado, exclusivamente para la prestación del servicio psicológico solicitado, y bajo el amparo del secreto profesional regulado en el Código Deontológico del psicólogo.
Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento y con los que existen las garantías adecuadas:
No se cederán datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Google LLC, proveedor de Google Analytics 4 y Google Calendar API, puede tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias están amparadas por el marco EU-U.S. Data Privacy Framework, aprobado por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023.
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a neuralpsi.alejandro@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Neuralpsi aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Entre las medidas adoptadas se encuentran:
Los servicios de Neuralpsi pueden prestarse a menores de edad en el contexto de la terapia infantojuvenil. En estos casos, el tratamiento de datos del menor se realiza con el consentimiento de sus padres o tutores legales, quienes deberán facilitar los datos del menor y prestar su consentimiento expreso al rellenar el formulario de solicitud de cita.
No recogemos datos de menores de 14 años a través de la web sin el consentimiento de sus representantes legales.
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Neuralpsi se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través de la web. La fecha de la última actualización figura en el encabezado de este documento.
Esta Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos, en particular: